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1: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:39:22.85

https://sp.equal-love.jp/news/detail/5830
=LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について

2022.09.23 New!

楽天チケット株式会社よりお知らせ

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2022年9月23日
楽天チケット株式会社

ファンクラブ先行にてグッズ付きチケットを購入されたお客様の配席について

平素より楽天チケットサービスをご利用いただき、誠にありがとうございます。
9月25日(日)に開催されます「=LOVE 5th ANNIVERSARY PREMIUM CONCERT」の11:30開演、17:30開演の両公演におきましてファンクラブ先行グッズ付きチケットをご購入された一部のお客様において、当方のオペレーションミスにより本来であればファンクラブ先行購入対象者の割り当てられたエリア内からランダムに配席される予定が2階席から配席してしまうミスがございました。
ファンクラブ先行で購入されて、この公演を楽しみにされていたお客様には、多大なご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。心よりお詫び申し上げます。
本件に関する対応として、該当者のお客様にはチケット相当分(8,800円《税込》)の50%(4,400円《税込》)をご返金させて頂きたく存じます。
お手数をおかけいたしますが、何卒お受け取りの手続きをよろしくお願い申し上げます。
該当者のお客様には、弊社より9月26日(月)以降、直接メールにてご案内させて頂きます。

今後二度とこのような事象が発生しないよう、チケットの取り扱いには一層万全を期してまいります。
この度の件につきまして、深くお詫び申し上げます。
今後とも弊社サービスへのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。

お問い合わせフォーム https://ticket.rakuten.co.jp/inquiry/
お問い合わせダイヤル 050-5893-9366(受付時間 10:00~17:00 )

2: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:41:19.92
公式は抗議殺到で大炎上



5: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:44:00.25
>>2
ガチで切れててクソワロタwww
こら完全に大量オタ卒案件やわwww

4: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:43:38.91
楽天チケットのミスなのでウチは知りませーん、金返せばいいんでしょってかw
指原何か言えよ

8: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:45:21.47
>>4
秋元康がなにか言うかな?

43: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:00:18.52
>>8
な?ほら言っただろ

6: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:44:22.25
なんで50%返金なんだよ
100%返金しなきゃ詐欺だろ

72: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:14:46.95
>>6
調べてみた結果の推測だけど、グッズ分除いて席料金の値段じゃないかな?

7: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:45:15.90
ここミス多くね

9: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:45:44.96
なんで半額なの根拠あるの?

23: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:52:07.48
>>9
法務部などと相談した結果や

10: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:45:58.56
楽天チケットが悪いんだけど運営は責任の取り方なってないよな
楽天チケットの謝罪文のせて私たち悪くないだけで終わっててやばい

11: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:47:19.59
同じ会場で数万件のチケットを普段扱ってる楽天がミスするわけがなくイコラブ運営が意図的にそうしたのは明らかなのになw

30: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:56:27.55
>>11
運営のミスなら楽天が汚名被るわけないだろ
楽天が汚名被ったんだから普通に楽天のミス

13: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:47:41.26
全額返金してプラス何らかの補償じゃないの

14: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:47:51.87
チケット相当分だけじゃなく(しかも50%)全額返金しろよ

15: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:47:58.71
半額だけど席はそのままかw

16: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:48:55.62
これは酷い

17: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:49:59.65
良席で観る機会を奪ったんだからグッズ代も含めた全額返金しなよ

18: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:50:03.88
やはりミスだったのかwww
そらそうだわな
先行で買ったのに2回席送りはないわな

20: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:51:10.24
またチケットトラブル?
あえてやってるだろ
炎上商法

25: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:53:11.51
まあ見切れ席買ったようなもんだな

26: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:54:44.38
そりゃまぁ配席のやり直し希望するに決まってるわって話だな
席優遇グッズ付きチケ買ったはずなのに一般チケと同レベルの席にされるんやろ?
グッズより席優遇の部分が大きいから買った人がほとんどやろ

28: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:55:58.60
全額返金しろよせこいな

31: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:56:33.45
ここの運営いつも指原の足ひっぱってるよな

39: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:59:00.97
全額じゃなくて変にケチって半額返金だから炎上してんじゃん
ヲタが言うように再抽選したれよ

41: 47の素敵な 2022/09/23(金) 22:59:53.73
いやいや、今から徹夜で配席やり直せよw
コンサートは明後日なんだからまだ間に合うだろ
何でやらねーんだよ

46: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:02:45.59
最初からこの予定だったんだよ
だがネットでみんな二階席に送られたのがバレて炎上したから楽天と協議して落とし所見つけて対応しただけ
バレなきゃそのままスルーよ
指原のやり方はいつもこれ
楽天のエラーではなく最初から指原の発案

52: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:04:26.30
>>46
だからそんなの楽天が飲むかよ
叩かれるのは楽天なんだぞ
楽天がうちのミスだと言ってる以上楽天のミスしかありえない

47: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:02:47.04
今年のイコノイのミス

イコラブツアー
楽天チケットが座席数以上に当選者を出してしまい過剰当選者には返金対応

ノイミーツアー
東京公演の日程発表後
会場を確保できておらず別のアーティストが既にチケットを販売していたことが判明
イベンター会社のミス
日程変更で対応

62: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:09:55.70
>>47
それマジ!?
運営素人かよw

161: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:52:55.62
>>47
これはもう他のせいにしとれんな
明らかに運営側の体たらく

50: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:04:14.01
再配席やって席優遇組はそのままで
ぬかよろさせた席優遇無し組は再配席で悪い席になるから半額返金が妥当な線じゃねーの?
なんで、仕事サボり決め込んでんだ

51: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:04:14.42
全額返金か再抽選かくらいしか解決策なさそう
それでも全額返金では納得出来ないひとは多いだろうな
運営も考えた方がいい、2万の席を買ってくれる客を蔑ろにしたらダメだよ
よっぽど好きじゃないとなかなか買えない価格だよ

53: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:04:34.92
こういうときデジタルチケットなら席の再配置とか簡単にできそうだけどな

59: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:08:35.98
そもそもグッズ付きで良席期待させる売り方したのに対応がこれだから酷いんだよな
あくまで座席は一般と変わらないととか明記してないと

63: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:10:57.48
FC先行はグッズの有り無し関係なくランダムの予定だったんだよ
それがグッズ有りの人達だけ2階席から座席振っちゃった

76: 47の素敵な 2022/09/23(金) 23:18:07.81
これって楽天のせいなん?


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